Om nettstedet

Kontakt redaksjonen

Skjemaet under går til redaksjonen: feil i en tekst, et vilkår som har endret seg, eller et spørsmål om en gjennomgang.

Hva vi svarer på

Skriv til oss om noe i en tekst er galt eller utdatert: et omsetningskrav som er endret, en frist som er kortet ned, et uttakstak som ikke lenger stemmer, eller en side som ikke laster som den skal. Ta gjerne med adressen til siden og hvor i teksten feilen står, så finner vi den raskere.

Vi svarer også på spørsmål om hvordan vi har regnet, og hvilken kilde et tall er hentet fra. Alle beløp og frister i tekstene våre skal kunne føres tilbake til kampanje- eller spillreglene hos operatøren; finner du en påstand uten kilde, er det en feil vi vil vite om.

Hva vi ikke kan hjelpe med

Vi er en redaksjon, ikke et kasino og ikke et kundesenter. Vi har ingen tilgang til spillerkontoer og kan verken se innskudd, låse opp en konto, behandle et uttak eller gjenopprette et passord. Slike saker må tas opp med operatøren det gjelder, og deretter eventuelt med tilsynet som har utstedt lisensen.

Vi formidler ikke bonuser og forhandler ikke vilkår på vegne av spillere. Lenker merket som annonse kan gi oss inntekt, men gir oss ingen rolle i forholdet mellom spilleren og nettstedet.

Handler henvendelsen om spilleproblemer, er Hjelpelinjen for spilleavhengige gratis og åpen for både spillere og pårørende: 800 800 40. Den hjelpen er bedre enn noe vi kan gi over e-post.